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田学义律师,法律硕士,英语专业八级, 锦天城律师事务所高级合伙人。

企业信息化的选型之法

来源: 时间:2019-04-30

我国建筑施工企业组成的是一个较为特殊的行业。第一个特殊在:行业的特点为“知识密集、劳动密集、资金密集、风险密集”。第二个特殊在:虽然从业企业和人员众多,但是行业地位不高(仍然不是支柱产业),产值利润率不高(1.6%~2.2%)。第三个特殊在:由于是“过程”行业,处于项目价值链(投资、勘察设计、运行等)的末端,法律地位和经济地位不相对等。第四个特殊在:管理政策较为严厉(行业准入的资质等级管理制度、从业准入的执业资格管理制度、过程监控的监理制度、名目繁多的奖励奖项制度等等),相关单位也非常多。第五个特殊在:高度专业的施工现场和高度分散的建筑体个性,可复制和可工厂化生产性较差。

  建立在这样一个具有诸多特殊性的“建筑施工企业的信息化”如何有效地展开,是一个具有广泛意义和严峻挑战的课题,它摆在了行业管理者、企业管理者、信息化推动者、软件及服务提供者、信息化技术应用者、信息化技术研发、营销者等等干系人的前面。

  造成选择软件商和服务难的原因

  强烈的信息不对称。软件服务商和建筑企业之间,存在着强烈的信息不对称现象。包括:一是系统软件对硬件的要求。软件企业,一般都不提供硬件服务,而系统对硬件必然有自身的运行要求,在进入实质性交流之前,建筑企业深入了解硬件运行环境,普遍不多。二是软件本身的完备性。管理软件具有通用性和针对性两个方面。在通用性(共性)和针对性(个性)之间,实施之前,没有详尽的调查研究,软件商无法掌握实施的思路和切合实际的方案,建筑企业也无法仅仅通过演示了解系统的各项功能。对软件适合自己企业个性方面情况,也无从深入了然。三是有效沟通。软件商和建筑企业之间,存在一个商业博弈的关系,必然有沟通的天然“障碍”,同时还有软件商竞争对手之间的褒贬,也会导致信息误导。

  管理本身要求的共同学习性。管理信息系统侧重在管理,管理本身兼具科学性和艺术性。软件企业在短时间内要深入了解建筑企业的实际情况,并设计出完全符合企业运作的信息管理和应用的模式,而且要将该目标落实到企业和过程中,是十分困难的。在这个过程中,无论是软件系统(及企业)本身,还是建筑企业本身,同时存在共同学习的要求。在选型时,务必做好认识上的准备。避免软件商指责施工企业管理太差,施工企业指责软件商系统理想化而繁复不实用。

  系统规划方式。大型国企,有激情、有能力的,采用自主开发,持续10年、15年信息系统基本能够成型。介于自主开发和外包(实质是外购)之间的方式,是深度参与的合作开发。不同方式,各有千秋。下面对比了两种规划信息系统的方式,寻求两者的结合点,是比较好的方式。

  我们主张深度参与的外购系统方式。这样做,既可以由专业的人做专门的事,又最大限度地贴近企业需求。

  软件商营销策略与方式。国内建筑企业,对价格的敏感性较强、对软件的依赖性较大、对系统的了解偏低、实施人员偏少和质素偏低,是总体的市场氛围。软件商提供产品和服务的竞争中,策略和方式也有所不同。目前,参与竞争的产品,以国产软件为主。少数国外的产品,也有一定的市场。目前,完全“成熟”(成熟永远是相对的概念)的产品,国内可以说没有,施工企业与软件商在信息化过程中,需要共同进步,也算是当下的一个现实状态。选型时,得有心理准备。

选型方法介绍

  我们的选型原则是:独立思考、理性判断、认真研究、谨慎决策。这一个工作,是在规划阶段进行的。该阶段要做三项主要工作,即:进行现状调查;进行系统规划;落实选型方案。

  在选定了软件商之后,为保证项目实施效果,公司建立落实了几项制度。正式通知:所有干系人对接受通知要进行签字,以明了各事项。会议纪要:会议参加人,会议缺席人,均需要对纪要进行会签。周例会任务考核制度:任务承担人,任务要求,完成期限,检查结果。资料公开:共享部分资料,建立管理制度实现公开、透明管理。记录出勤制度。临时即时沟通:QQ群沟通。信管员队伍建设等等。




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作者:小田

来源:天津建设工程律师事务所

原文:www.jtcjianzhu.com

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